Hanna Hellmann

Bei der Münchnerin Hanna Hellmann brennen die Sicherungen durch, als ihr Freund Stefan Reimann ihr einen Heiratsantrag macht. Sie rennt los, setzt sich in einen Zug und landet schließlich auf der Kaiserhütte in der Nähe von Innsbruck. Nach München kann Hanna erst mal nicht zurück. Hüttenwirtin Lisa bietet ihr an, ein paar Tage zu bleiben. Hanna begegnet Bergführer Alessandro und fühlt sich spontan zu ihm hingezogen. Auch er entwickelt Gefühle für Hanna, aber diese ist noch nicht bereit, sie zuzulassen. Hanna unterstützt Lisa bei ihrer Arbeit als Hüttenwirtin. Zusätzlich erklärt sie sich bereit, als ehrenamtliche Schlichterin zwischen Lisa und ihrem Bruder Enzo zu fungieren. Allmählich wird Hanna klar, wie glücklich und zufrieden sie hier oben in den Bergen ist. Als sie erfährt, dass Lisa die Hütte aufgeben will, übernimmt Hanna den Job als neue Hüttenwirtin der Kaiserhütte und ehrenamtliche Schlichterin von Anzing.

Hannas bisheriger Freund Stefan ist zur Kaiserhütte gekommen. Sie muss sich nun zwischen Stefan und Alessandro entscheiden. Zudem bekommt sie es auch mit einer schwierigen Schlichtung zu tun. Es geht um zwei befreundete Familien, deren Töchter vor dreizehn Jahren bei der Geburt vertauscht wurden. Hanna versucht alles, um zwischen den Familien zu vermitteln, doch die Situation eskaliert und mündet in eine heftige körperliche Auseinandersetzung der beiden Väter. Während einer der beiden schwer verletzt im Krankenhaus liegt, kann Hanna erst in letzter Sekunde verhindern, dass sich der andere eine Klippe hinunter stürzt. Gleichzeitig drückt sich Hanna vor der Entscheidung zwischen Stefan und Alessandro. Beide kämpfen auf ihre Weise um sie. Schließlich aber trifft Hanna die für sie richtige Entscheidung